沈剛來自公務員家庭,爸媽對兒子的期待很簡單,就是謀求一份穩定踏實的公職。沒想到大二之後,沈剛突然迷上線上遊戲,大部分時間都泡在網 咖,他不明白自己的職業性向,也不想思考未來該做什麼,世界縮小到只剩下眼前移動的電玩人物。
某天因緣際會下,他正好看見一篇郭台銘專訪,像是身體某個機關被觸動了,開啟新的視野。那篇報導的主題是業務力,報導說在美國的成功企業家約有百分之八十從事過業務,郭台銘提到一句讓他印象很深刻的話:「一輩子一定要做過一次業務工作」,並舉例,鴻海集團內同樣兩個工程師,有業務能力的會比另一位受到重用。
沈剛憑著粗淺的認知,加上看了一本叫《人脈存摺》的書,他單純地認為自己可以嘗試業務工作。他先是去了一家房仲應徵,但認識的一位教會弟兄正好是南山人壽營業處之下的區經理,對方告訴他不妨去南山試試。
「像你這樣職位年收入多少?要花多久時間才能達成?」沈剛劈頭就直接問那位弟兄,對方回答:「區經理平均年薪約有二○○萬元,至於要累積到足以擔任經理的客戶及業務量,一般要花三到五年。」
這串數字相比當時社會新鮮人的月薪高出不少,對沈剛而言,十分有吸 引力,他粗略一算,自己努力一把,也許二十七歲就能達陣,即使沒辦法三年內完成,三十歲前拚一拚或許也能有年薪二○○萬元的身價。
剛說自己是個很簡單的人,當目標設定之後,剩下的就是去做、去完成,不想太多。二十四歲的他給自己半年時間嘗試保險業務工作,心想,如果真的做不來,就算了,把這幾個月當成做義工,反正以他當年的條件也很難找到高薪職務,待在南山人壽,說不定真有變身超級業務的機會,不如就拿青春賭賭看,不行,再換跑道。但周遭有很多小聲音出現,人脈是保險業務員的命脈,沈剛年輕時又宅又內向,朋友也都是宅男一族,對於他選擇這份工作,父母及親朋好友沒人看好,覺得他性格不合適,也有「剛退伍沒有工作經驗、沒有人脈,你這款哪裡適合當保險業務」的種種質疑聲。
那時沈剛的熟朋友就只有坐在網咖座位附近的宅男,確實缺乏人脈資 產,但他發揮在網路遊戲上比拚輸贏的幹勁,即使自覺條件不夠、能力不足,也想著要放手一搏。
當時有四個好朋友因為不看好,私下以「沈剛在南山人壽職場裡陣亡的時間」做為賭注,四人分別下注一個月、二個月、三個月、四個月,他知道後非常不服氣,也激發出好勝心,想起前輩說:「成功是相信,成功的終點是堅持。」怎麼也得咬緊牙關撐下來,不能被人看衰。
如親朋好友所言,內向個性確實令他在菜鳥業務時期吃了不少苦,總顯得綁手綁腳施展不開。有一家生意很好的眼鏡行老闆是沈剛現在很重要的客戶,但剛開始想跟這個店家介紹產品時,始終沒有勇氣直接表達,而且店內客人絡繹不絕,他不好意思打斷老闆與客人的談話,也擔心打擾人家做生意,店老闆會拒他於門外。
沈剛回憶,眼鏡行有一面很大的落地窗,他騎著摩托車想去拜訪的那天,只要看到裡面有客人,他就「過門不入」,騎車繞到旁邊巷內,再回頭看看客人還在不在,就這樣,他彷彿繞著地球轉的月亮,傻傻繞行店附近約一小時。就在騎車繞行、躊躇著不敢入店的過程中,朋友打賭的畫面突然浮現腦海,這猶如注入一劑強心劑,他激勵自己,「絕不能讓朋友說中!」
不願意放棄,想賭一口氣的念頭,他硬著頭皮踏進眼鏡行,鼓起勇氣開口:「老闆!……兩瓶生理食鹽水。」沈剛自嘲,當時自己實在太膽小了,壓根不敢跟客戶提及保險相關的話題,拿到食鹽水後就灰溜溜地走出店門。
往回走的路上,沈剛轉念一想,那四位仁兄若是知道想必會更看輕他,攸關男人面子問題,於是,他鼓足勇氣再度進去,這次是拿出準備好的問卷麻煩老闆填寫,對方人很好,二話不說幫他填了,這給了沈剛自信,後來經過多次拜訪,他逐漸突破自己的缺點,更因為勤快走動,這名老闆終於成了他的客戶。四個好友沒人贏得賭注,沈剛不但在保險業存活下來,跌破眾親友的眼鏡,更在二十七歲那年高升區經理,一如最初設定的三年內達成目標。
沈剛的例子告訴我們,周遭的雜音也可以變成激勵自己不斷往前的加油聲,拿勇氣當武器,就有改變的機會,而改變的動力來自於追求清晰的目標。本文取自《跌倒的贏家: 不只成功, 更要卓越! 商學院不會教的6堂價值數億元贏家智慧學》,作者:黃鵬峻。