前遠傳電信副總郭憲誌在最新出版的《實戰高效主管學：培養AI也無法取代的八大軟實力》一書中，以長達30 年的企業管理經驗分享，即使在面臨 AI可能取代人類，職場中的主管真正無可取代的是一種獨有的「影響力、決策力、帶領團隊的能力」。

例如，對於帶領年輕團隊與職員的領導力該如何展現？他提供以下三種作法：

一、情境式溝通，以身作則
不要畫大餅，更不要給一些虛無縹緲的承諾。凡是答應的事，一定要做到；將要做的事，以清楚的期程與計畫說明。身先士卒、以身作則地去落實。

二、創造「被需要」的感覺
不要以資歷、經驗或是職務差異而有差別待遇，讓年輕世代覺得不被重視。要對每一個團隊成員的價值都予以肯定，讓他們感受到，即使是基礎的角色，也同樣至關重要。讓他們理解每個工作對組織的重要性，讓他們感受到被需要、被肯定的感覺。

三、團隊認同、情感支持
雖然難免會犯錯、會有意見衝突，仍必須讓年輕世代相信組織是公平的、團隊是他最好的後援，而你會是他最能相信的靠山。就算你會指導他、糾正他，但一定也會包容他，並且為他據理力爭。先認同小團隊，才能激發出年輕世代對大組織的認同感。別讓他們在關鍵時刻感覺得不到你的支持，因為，當他們失去信任，也將不會留戀。

郭憲誌認為：「年輕世代將會是未來企業的主流戰力，作為一個新世代的主管，必須學習如何領導、激發年輕世代的工作潛能。相信只要認真觀察、用心體會，交付主管該提供的協助，年輕世代能發揮的潛力將遠遠超越我們的預期。」